Prescripteur - La synchronisation de vos conventions dans votre système informatique
Les conventions Immersion Facilitée sont intégrées automatiquement dans le système d’information des Missions Locales et de France Travail.
Erreur de synchronisation
Une convention est considérée en erreur de synchronisation lorsqu’au moins une information administrative renseignée dans la convention ne correspond pas aux données figurant dans vos applicatifs métiers. Dans ce cas, la convention ne pourra pas être correctement synchronisée.
Quels éléments vérifier avant de valider une convention ?
Afin de garantir la bonne synchronisation de la convention dans le dossier du bénéficiaire, il est indispensable de vérifier la concordance des informations suivantes entre la convention Immersion Facilitée et vos applicatifs métiers :
- Orthographe du nom et prénom du bénéficiaire
- Date de naissance
- Adresse e-mail du bénéficiaire
- Inscription du bénéficiaire auprès du prescripteur sélectionné (France Travail ou Mission Locale)
- Entreprise accueillante : l’entreprise doit être enregistrée dans votre applicatif avec le même numéro de SIRET que celui renseigné dans la convention
Un écart sur l’un de ces éléments entraîne une erreur de synchronisation et empêche l’intégration correcte de la convention.
Consulter la liste des conventions en erreur depuis l'espace prescripteur
- Connectez-vous à l'espace prescripteur
- Depuis le tableau de bord, accédez à la rubrique "Conventions à vérifier"
Traiter une convention en erreur de synchronisation
Lors de la consultation d’une convention en erreur de synchronisation, un message d’information s’affiche. Ce message précise :
- le motif de l’erreur constatée ;
- les actions à réaliser pour régulariser la convention : cliquez sur "Détails des solutions possibles" ou sur la flèche pour consulter la procédure
Avant la validation de la convention
Tant que la convention n’est pas validée, vous pouvez la modifier directement depuis votre espace prescripteur afin de corriger les informations erronées.
Après validation de la convention
Une fois la convention validée, les corrections doivent être effectuées selon le type d’erreur rencontré, en combinant des actions dans vos applicatifs métiers et sur Immersion Facilitée.
Erreur identifiée | Action à effectuer dans vos applicatifs | Action à réaliser sur Immersion Facilitée |
|---|---|---|
Candidat non inscrit | Inscrire le candidat | Rediffuser la convention |
Adresse e-mail différente sur la convention et dans le dossier | Mettre à jour l’adresse e-mail du bénéficiaire avec son accord | Rediffuser la convention |
Entreprise non enregistrée avec le SIRET indiqué dans la convention | Créer l'entreprise | Rediffuser la convention |
Cas particulier : convention validée en erreur « date de naissance »
- Le bilan a déjà été saisi, la convention est ancienne et/ou vous n'êtes plus en contact avec l'entreprise accueillante :
➡️ Contactez le support Immersion Facilitée en précisant l'ID de la convention et la date de naissance.
Nos équipes procéderont à la correction et rediffuseront la convention dans vos applicatifs.
- L'immersion n'a pas encore eu lieu, vous êtes en contact avec l'entreprise et le bilan n'a pas encore été saisi
*
➡️ Procédez ainsi :
- Dupliquez la convention
- Corrigez la date de naissance
- Renvoyez la convention en signature et validation
- Annuler la convention en erreur
Rediffuser une convention vers votre système informatique
Pour relancer la synchronisation d’une convention après correction des données dans vos applicatifs :
- Accédez à la convention concernée depuis votre espace prescripteur
- Cliquez sur "Autres actions" puis sélectionnez "Rediffuser dans votre applicatif"
La convention est alors à nouveau transmise à votre système d’information pour intégration dans le dossier du bénéficiaire.
Mis à jour le : 16/01/2026
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