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# Je n'arrive pas à me connecter avec  France Travail (anciennement Pôle emploi ) pour remplir ma demande de convention

## Qu'est ce que le bouton "Je suis accompagné(e) par mon conseiller France Travail" ? 

++Cette connexion concerne uniquement les candidats inscrits et accompagnés par un conseiller France Travail.++

Si, en tant que candidat, vous êtes inscrit auprès de France Travail, ou si, en tant que conseiller France Travail, vous remplissez la demande de convention pour l'un de vos bénéficiaires : il est important de passer par ce bouton pour remplir une demande de convention.

**Cela permet faciliter la saisie de la convention et le suivi du dossier par le conseiller référent.**

## J'ai un message d'erreur

Parfois le service de connexion via l'espace candidat de France Travail ne fonctionne pas, et nous n'avons malheureusement pas de possibilité d'y remédier.
**La solution consiste à remplir la demande en cliquant sur le bouton [Je suis accompagné(e) par une autre structure](https://immersion-facile.beta.gouv.fr/demande-immersion?email=&firstName=&lastName=&phone=&financiaryHelp=&emergencyContact=&emergencyContactPhone=&birthdate=&agencyDepartment=&siret=&businessName=&businessAdvantages=&etFirstName=&etLastName=&etJob=&etPhone=&etEmail=&erFirstName=&erLastName=&erPhone=&erEmail=&immersionAddress=&agencyId=&immersionActivities=&immersionSkills=&sanitaryPreventionDescription=&workConditions=&dateStart=2023-05-17&dateEnd=2023-05-18&schedule=%7B%22totalHours%22%3A14%2C%22workedDays%22%3A2%2C%22isSimple%22%3Atrue%2C%22selectedIndex%22%3A0%2C%22complexSchedule%22%3A%5B%7B%22date%22%3A%222023-05-17T00%3A00%3A00.000Z%22%2C%22timePeriods%22%3A%5B%7B%22start%22%3A%2208%3A00%22%2C%22end%22%3A%2212%3A00%22%7D%2C%7B%22start%22%3A%2213%3A00%22%2C%22end%22%3A%2216%3A00%22%7D%5D%7D%2C%7B%22date%22%3A%222023-05-18T00%3A00%3A00.000Z%22%2C%22timePeriods%22%3A%5B%7B%22start%22%3A%2208%3A00%22%2C%22end%22%3A%2212%3A00%22%7D%2C%7B%22start%22%3A%2213%3A00%22%2C%22end%22%3A%2216%3A00%22%7D%5D%7D%5D%7D)

Il faudra ensuite sélectionner votre agence France travail après avoir saisi votre code postal.

Ensuite, la demande sera bien transmise à votre agence et le conseiller pourra la traiter manuellement.